服務理念
服務理念：讓服務更好更快！
公司在全國成立了鐵路、油田、石化、公安消防、軍品、網電、煤炭、廠電、冶金、大型企業、船舶場館11個行業
事業部、140多個專業服務中心、近1000個專業服務部。服務網點遍布全國，服務網絡覆蓋目標客戶生產、營業場所，通
過專人定點服務及「24h應急聯動機制」，保證了在客戶提出需求后，各級服務人員能迅速響應、及時到達客戶工作現場。
放心
1、公司由挪威船級社（DNV）按照ISO9001:2000國際質量體系和ISO14001環境管理體系審核認證；
2、便攜、移動產品類:三年半保用，燈泡保用半年（LED光源保用一年），固定產品類:LED光源類：每日使用時間小于12小時光源及燈具質保期均為6年; 每日使用時間大于12小時光源及燈具質保期均為3.5年，其他光源類：光源質保期1年,燈具其它（除光源）部件質保期7年；
3、高素質的職業化管理團隊及技術支持隊伍，在全國主要城市設立140多個專業服務中心、近1000個專業服務部；
4、保證客戶提出需求后，服務人員在24小時內實施上門服務，特殊情況不超過72小時。
省心
1、按照行業特點設立10個高度專業化的事業部，為目標市場的細分客戶提供專業化的照明系統解決方案；
2、為客戶進行產品知識、使用及維護保養方面的專業培訓；
3、突發事件、重大活動保障等，第一時間提供技術、產品支持；
4、與客戶單位進行企業文化交流、技術交流以及5S、QC等TQM交流活動。
舒心
公司利用計算機、無線通訊、大數據處理技術及節能型電氣控制等技術組成控制系統，來實現對照明設備的智能化控制，進行照度的自動調節、軟啟動、定時控制、場景設置、耗能管理、遠程控制功能。
1、高光效LED燈具及按需亮燈，節約用電成本和維護費用；
2、 遠程集中控制、定時控制、感應控制、一鍵場景控制、分組控制、調光控制和紅外設備遙控幫助企業實現智能化精確管理；
3、線路過流過壓告警、燈具損壞故障告警，準確定位，提醒維護人員及時修復，保障設備用電安全；
4、工作場所環境監測（包括溫濕度探測、照度探測和移動目標探測等），保障工作現場作業環境舒適；
5、可與第三方外接傳感器聯動（包括水浸、門磁、監控設備、PM2.5、有毒有害氣體等），系統無縫集成，簡單方便。
售后服務記錄表
